Попробуйте вот сюда http://support.fsa.gov.ru/
Найдите там изображение конвертика и заполните форму обращения.

Коллега, а на какой адрес пишете?

Пишу через форму во ФГИСе (интерактивный помощник, как указала Директор в сообщении 4912)

Коллеги, все таки с мерной посудой есть какие-то идеи?
Буквально недавно получили большую доставку, вся посуда с заводскими номерами. Никаких бумаг о поверке естественно нет, поставщик отправляет в АРШИН. Информация в АРШИНе настолько некорректная: не идут заводские номера, где-то ноль добавлен перед номером. На колбе стоит клеймо 2022, а запись в АРШИН 2021 годом (так можно?).
И вот теперь вопрос. Что делать-то с такой посудой? На которую нет сведений о поверке в АРШИН.

Татьяна Ивановна, есть акт с несоответствиями от октября, могу выслать...

Пишу через форму во ФГИСе (интерактивный помощник, как указала Директор в сообщении 4912), сначала присылают, что мое обращение зарегистрировано, потом - "мы работаем над вашей проблемой" и так уже почти 2 недели, каждые 3 дня интересуюсь как у них дела - всё работают. Я себе записи вношу и переписку распечатываю и подшиваю.

Спасибо! Написала сейчас там. Слов нет, конечно, как они работают! А нам так нельзя.

Ура! Я всё отправила! Сегодня наши танцы с бубнами помогли быстро!

Коллеги, при первичке нужно проходить МСИ по заявляемым к использованию методам.
А что по расширению?
Всегда проходили совместно с ПК и без предварительных МСИ - вопросов не возникало.
Но если "голое" расширение - как это работает? Что-то засомневалась...

Они могут посчитать, что РОА = первичке и затребовать МСИ хотя бы по одному методу согласно Политике МСИ (которая до сих пор не находится в списке обязательных к применению ИЛ)
Могут сослаться на пункты ГОСТа 17025 о проведении мониторинга компетентности посредством проверок квалификации (МСИ у аккр. провайдера) или проверок отличных от проверок квалификации

А как быть если расширяться только на отбор проб? Кто как действовал?

Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста, к кому обращаться по поводу явных ошибок в ГОСТе в части метрологических характеристик?

у аккредитованных провайдеров есть прогаммы мси по отбору проб воды: см. УНИИМ (не реклама!), Компетентность (не реклама!)

у аккредитованных провайдеров есть прогаммы мси по отбору проб воды: см. УНИИМ (не реклама!), Компетентность (не реклама!)

Кто оформлял доступ во ФГИС руководителю лаборатории с ролью руководителя юр. лица?
Что писали в доверенности, может есть образец?

Общество с ограниченной ответственностью «*****», ОГРН *****, ИНН ***** местонахождение: Псковская область, г. , ул. , д. , в лице генерального директора ФИО, действующего на основании Устава, настоящей доверенностью уполномочивает ФИО, паспорт *****, выдан ***** отделом******, представлять интересы ООО «*****" в ФГИС Росаккредитации, в том числе:
- правом доступа в личный кабинет руководителя организации в ФГИС Росаккредитации, в связи с чем, предоставляется право подписывать, подавать и получать все необходимые документы и совершать все необходимые действия связанные с выполнением данного поручения;
- подавать обращения для разъяснения, устранения несоответствия и пр. для функционирования Экоаналитической лаборатории.

Уважаемые коллеги, очень прошу помощи. В связи с новшествами с ЭЦП c 01.01.2022, появилась необходимость изменить мне "роль" для возможности внесения информации в ЛК ФГИС (по оборудованию, протоколам, кадрам...). Я являюсь начальником ИЛ. Раньше я входила в ЛК ФГИС и вносила всю информацию под ЭЦП руководителя организации. Теперь такой возможности теперь не будет, как я понимаю. Читала об этом много, но когда пришлось в этом разбираться, вопросов ещё больше. Доверенность оформила. Скачала форму запроса. Но это запрос на подключение ко ФГИС, а не на предоставление расширенных возможностей. К тому же там надо предоставить копии сертификатов квалифицированной электронной подписи. Чьей? Моей? Руководителя организации? Какою роль я должна для себя указать, чтобы работать в ЛК ФГИС, вносить информацию?

Ищите в интерактивном помощнике. Там запрос есть для подключения нового человека ко ФГИС с указанием роли. Заполняете, прикладываете через помощника (обратите на это внимание, не надо писать в тех поддержку, именно через помощника), прикладываете сертификат (свой, человека, которого добавляют). Роль - руководитель аккредитованного лица.

ПС. Подписи руководителей организации-таки можно копировать, это вам к сведению. Хоть и крику было много, что они будут не копируемые.

В интерактивном помощнике всё и искала. Но там формы на 2 запроса. Не совсем поняла, что надо именно мне. Что такое "пользователь категории 2". И среди "идентификатора роли" не смогла найти руководитель аккредитованного лица. Есть: зам.руководителя, испытатель, менеджер по качеству, руководитель, стажёр. Меня смутило, что я буду просить роль "руководитель". Можно ли так? Даёт ли эта роль на право, помимо внесения всей необходимой информации, подписывать ОА, подавать заявление на ГУ (если в доверенности всё это будет указано).
Ещё раз спасибо!

когда я подавала заявление (правда в 21 году) я писала письмо:
"Запрос на подключение к ФГИС Росаккредитации
В соответствии с Порядком получения доступа к информационным ресурсам ФГИС Росаккредитации испытательной лаборатории Общества с ограниченной ответственностью «*****с» (номер аттестата аккредитации RA.RU.*** направляет запрос на подключение к ФГИС Росаккредитации следующих сотрудников:
• начальник лаборатории:
ФИО, СНИЛС: ***;

Копии сертификатов квалифицированной электронной подписи указанных сотрудников приведены в дополнительном вложении к настоящему запросу.
Адрес электронной почты организации для направления уведомления о факте подключения сотрудников к ФГИС Росаккредитации: ***
И роль они уже определили сами. Не знаю как это делается сейчас. Отправляю протоколы, вношу изменения, подаю заявление, подписываю ОА (прикладываю доверенность)

Скажите, пожалуйста, сколько Вы ожидали факта подключения сотрудников?

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас какие-нибудь требования к помещению для архива в части температурно-влажностного режима. Раньше был Приказ Минкульта про 17-19 градусов и 50-55 %, но сейчас он не действует, может есть что взамен. И вообще кто-нибудь ссылается при аккредитации на эти требования?

...
Данный приказ (и другие документы Росархива) не распространяется на ИЛ сам по себе. Как и ИЛ не обязана его применять (только если ее область деятельности напрямую не попадает под требования Росархива).
Таким образом лишний раз ссылаться на их сложные условия хранения не стоит.

Вы вправе установить себе любой интервал любых условий и периодичности их контроля (в принципе, можно и без контроля, но эксперты несоответствие по этому моменту выставят). Потому думаю, что лучше поставить какой-то широкий диапазон температур и влажности и, например, раз в день или неделю их контролировать.

у УНИИМа отбор проб еще вне области аккредитации

Только ехать надо к ним и со своим оборудованием для пробоотбора

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас какие-нибудь требования к помещению для архива в части температурно-влажностного режима. Раньше был Приказ Минкульта про 17-19 градусов и 50-55 %, но сейчас он не действует, может есть что взамен. И вообще кто-нибудь ссылается при аккредитации на эти требования?

на обучении говорили что лучше называть не архив, а архивное хранение документов. Таким образом, не надо соблюдать такие строгие параметры хранения.

В интерактивном помощнике всё и искала. Но там формы на 2 запроса. Не совсем поняла, что надо именно мне. Что такое "пользователь категории 2". И среди "идентификатора роли" не смогла найти руководитель аккредитованного лица. Есть: зам.руководителя, испытатель, менеджер по качеству, руководитель, стажёр. Меня смутило, что я буду просить роль "руководитель". Можно ли так? Даёт ли эта роль на право, помимо внесения всей необходимой информации, подписывать ОА, подавать заявление на ГУ (если в доверенности всё это будет указано).
Ещё раз спасибо!

Скажите, пожалуйста, сколько Вы ожидали факта подключения сотрудников?

Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас какие-нибудь требования к помещению для архива в части температурно-влажностного режима. Раньше был Приказ Минкульта про 17-19 градусов и 50-55 %, но сейчас он не действует, может есть что взамен. И вообще кто-нибудь ссылается при аккредитации на эти требования?

Требования должны быть ровно такие, которые вы САМИ себе установите. И не ссылайтесь в этой части на внешние документы.

Читала на форуме. что при подачи заявления не совпадают адреса, что выпадает ошибка даже если указан лишний пробел. Вопрос, какие адреса сравниваются? Ведь при формировании заявления адрес подтягивается автоматически? При подачи заявления выпадает сообщение "Перед оформлением заявления убедитесь в актуальности, полноте и корректности размещенных в реестре сведений об аккредитованном лице, в том числе сведений об адресе (адресах) мест осуществления деятельности и результатах ранее предоставленных государственных услуг. Приведение сведений реестра аккредитованных лиц в соответствие установленным требованиям необходимо осуществить до направления заявления.
Что это еще за требования?Если идет сравнение с адресом из ОА сформированном в конфигураторе, то он совершенно не совпадает. И не сама ли РА, должна приводить их к этим требованиям, что бы в разных системах эти адреса совпадали?

Раздел "доступ к ФГИС Росаккредитации" --> "Подключение к ФГИС" --> "Подключение нового пользователя".
И нажать кнопку "Отправить заявку на подключение нового пользователя".
У вас категория 1. На тему "руководитель" - это не должность, а набор прав. Роль. Так что именно она вам и нужна.
Для подписания ОА и подачи заявлений вам это должно подойти (как вы правильно указали - с доверенностью)

Допускается ли рассчитать неопределенность (например по ГОСТ 34100.3) экспериментальных результатов при внедрении и полученное значение принять реперным, нормативным?"